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焦作晚报
面对舆论风暴，*府部门应及时、全面公布详情
车祸案发生后，瞬间成为网络热点。对于网友的疑问，公安部门此前做出了一一回应，为公众释疑。
然而，前天晚上的寥寥余字的最新通报，则再次让网友们爆发“信任危机”。昨天公安部门和鉴定机构都对公众的质疑作出了回应。
“一个本该与鉴定结果同步进行的整体危机公关，整整迟了24小时，在这短短的时间内，公众舆论酝酿、发酵乃至激化，大大损害了职能部门的公信力。这也显示相关部门危机公关的能力短板。”南京航空航天大学人文学院社会学教授邱建新建议，在信息快速传播的当下，公权力部门应该“主动出击”，做到及时性、全面性、真实性、真诚性、权威性。比如，及时公布鉴定过程，邀请权威专家来解释这种精神疾病的发病率、发病时的症状、是如何鉴定出来的等等，而不只是公布结果。这样，既能满足公众知情权、又尊重了他们的监督权，同时消除质疑，提升公权力部门的公信力。而如果把握不好，便是对公众二次伤害。
来源：现代快报、新浪微博
新媒体编辑：杨小懒
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