年12月27日下午，高新区社工局工作人员将一名求助人员送至救助站。经了解，此人名叫*阿伯，四川达州人，男，57岁，自述患有失忆、脑血栓等疾病。
为确定求助人员信息，第二天一大早，救助站就联系四川省达州市救助站，请求协查*阿伯的信息。经了解，*阿伯有一儿子，但因其20多年未尽到抚养义务，儿子拒绝赡养。
救助期间，因疑似有精神障碍，送至慢性病防治中心治疗。经诊治，确诊为癫痫所致精神障碍，治疗一段时间后明显好转。救助站打算护送其返乡，但因新冠疫情护送返乡工作全面停止，医院观察治疗。
今年5月中旬，了解到达州市救助站已恢复送返和接收工作后，救助站立即制定了送返方案，决定5月18日乘坐高铁将*阿伯安全护送返乡，由达州市救助站接收。
临走前，由于救助衣服不合身，工作人员找出自己的衣服，替*阿伯穿上。护送过程中，护送组两名工作人员对*阿伯看护得无微不至。经过16个小时公里的长途跋涉，晚上11时，护送组工作人员顺利将人送至达州市救助站。
据了解，这是疫情发生后，救助站护送的第三个人。截止发稿当天，今年以来市救助站共救助人次，其中老年人97人次，未成年人22人次，充分保障了困难群众和流浪人员的合法权益。
市救助站将立足救助职责，牢守救助为民宗旨，在救助服务的精细化上体现救助人的为民情怀，推进救助管理服务走在全国前列。
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