医院管理难度大，该抓好哪些工作？安全管理、质量管理、环节管理如何抓？团队怎么带，医务人员安全如何保证？近日，就以上问题，记者采访医院护理部主任王丽娜，医院管理秘笈，希望能给广大同仁提供借鉴。
承上启下，创新护理发展
医院是一所医院，患者病情特殊，大部分为心理障碍或是患有精神疾病的患者，对于护士的综合能力要求较高，这些都给管理增加了难度。
该院护理部主任王丽娜自年5月上任至今已有2年多，她注重创新管理理念，做强做精专科品牌的同时，不断拓展护理外延，推动精神护理专科快速发展，带出了一支优秀的专科护理团队。谈及初任护理部主任时的整体护理状况，王丽娜说，医院的护理工作基础特别好，总体来说，护理文化氛围好，严谨、认真的管理风格带出的护理队伍呈现出蓬勃向上的状态。“当时我也是蛮有压力的，因为护理管理责任重大，要抓好特色管理、质量管理和风险管理，要不断进步，并用发展的眼光看待事物，”王丽娜说，“承上启下，创新发展，推动精神护理学科更好、更快地进步，彰显精神专科特色，让更多的精神疾病患者从这里走向康复，让护理人员有更广阔的发展空间，这是我最大的愿望，也是我努力前行的动力。”
让专业的人做专业的事
王丽娜告诉记者，医院非常重视人文管理，在院内大力开展人文关怀，从软件、硬件等多方面给予患者全方位的人文关怀，让患者享受到充满人性化的医疗护理服务。“对于患者的人文关怀不仅仅是外在的，还要求护士用精神科专业内涵和过硬的知识技能来体现对患者的关怀，切实为患者解决实际问题，这是最关键的。”王丽娜说，医院更注重对护士的人文关怀。护理部经常组织“做一名有温度的精神科护士”活动，让护士受