辅导员集高校德育教师、思想*治教育工作者、团队管理者和学生成长指导顾问等角色于一身，是与学生直接接触最多、最频繁的群体。一个好的辅导员会影响学生的一生。如何引导大学生健康成长，这与辅导员如何看待和开展学生教育管理工作密切相关。学生欲退学，辅导员怎么破？以下是我作为辅导员在工作中具有典型意义的案例。
No.1
案例概述
Z同学（化名）是一名大一新生，看似外向性格，寡言少语不合群，父亲失业，仅靠母亲微薄的收入维持家庭，母亲在家庭有绝对的权威。学生特长：摄影、做甜品。刚入校时毛遂自荐做临时班长，虽没有可圈可点的优异表现，但也算称职。突然有一天，自己请辞不做临时班长，也确定不再参加班级干部竞选，开始出现频繁旷课、晚归等情况。意识到她的异常变化后，我第一时间找她谈话，跟她母亲沟通她的变化。她说：“自己觉得做班长做得不好，没有信心带好班级；对于本专业丝毫没有兴趣，不想继续学业，想出来赚钱减轻父母的压力。但母亲不同意其退学，一直给她施加压力，说敢退学的话就给她马上找个对象结婚，结婚对象不是自己谈了3年的男朋友。想成为一个好学生，想好好学习，但就是不知道该如何管理自己。”在巨大压力的影响下，她害怕吃东西又一直想吃东西，吃了吐，吐了吃，出现中度睡眠障碍，身心异常不健康，患上了抑郁症。我给她申请了休假，让她回去调整休养，但状况没有任何好转。又带上妈妈来上学了两周，效果还是不尽如人意，断断续续又是请假、请假，最终还是做出了退学的决定。我电话联系、面对面联系其母亲多次，跟她深入分析她女儿的综合情况，最终妈妈同意了她退学的决定，而且答应不让她相亲嫁人。退学后休养了两个多月，学生身心状况有了很大的改善，还开始经营起自己的小事业——甜品店。
No.2
案例分析
（一）解决方案的理论依据
这是一起典型的新生角色适应案例，案例中的Z同学遇到了同一性危机。无法正确认识自己、自己的职责、自己承担的角色的人格发展异常现象就是同一性危机。
角色适应，是指个体为与其所承担的新角色或所处的新环境保持和谐状态，而采取的心理调适及行为反应。案例中的Z同学明显适应不良，产生了痛苦的情感体验，需进行重点