医院以及中国疾病预防中心的结果表明，我国精神障碍的终身患病率高达16.6%，这就意味着中国人一辈子有六分之一的概率会患神经精神障碍，目前我国约有3.8万名精神心理科医生，每10万人中仅有1.7名精神心理医生；另外，精神障碍患者及其家属绝大多数有病耻感，不愿让人知道，据统计，我国精神心理障碍的就诊率和患者认知远低于发达国家，大约有92%的精神心理障碍患者从未接受过治疗。且我国精神心理障碍的治疗存在“重治疗，轻康复”的现象，导致患者出院后不能回归病前的生活。鉴于患者多、医生少，精神及心理相关学科的检查和诊断更多依赖于察言观色，对音视频需求较高，而对物流和操作需求相对较少，基于互联网的精神心理障碍康复相比传统精神康复可以节约大量社会成本，大大降低患者的间接治疗支出，互联网技术将在精神障碍治疗和社区康复工作发挥巨大作用。鉴于此，本公司结合湖南省精神障碍社区康复工作，在湖南省民*厅的大力支持下，通过与湖南省精神障碍社区康复孵医院的合作，湖南软神科技股份有限公司，以国家和行业规范为基础，结合精神障碍社区康复的实际业务需求及管理要求，建设“精神障碍社区康复服务云平台”，为精神障碍社区康复运营孵化机构、精神健康卫生机构、社区康复机构以及公众用户和家属，提供一套集远程诊疗、远程培训、人员评估、就业跟踪、康复服务登记、患者转介、活动登记、资讯以及社区康复知识发布及浏览、情感案例分享、心理健康自助评估、康复问题在线咨询、康复机构分布查询、服务数据大数据统计分析等功能为一体的平台软件。
一、平台架构二、平台功能1、平台及用户管理通过机构管理、组织架构管理、人员权限管理、账号体系管理、专家库管理等基础管理等，对平台进行基础配置管理。
平台根据使用人员的角色及工作场景，分别提供运营管理端、社区康复机构端、医疗机构端、工作人员移动端以及公众用户端应用。
2、远程咨询及问诊远程咨询及问诊为社区康复机构、患者及家属提供远程在线咨询及问诊服务。
患者及家属，可通过就近的社区康复机构，向医生发起远程咨询请求，医生在约定的时间，根据患者病情，给予患者相应的治疗或康复建议。
患者或家属也可通过留言咨询功能，对专家进行留言咨询，专家收到提醒后，对留言进行回复处理。
3、远程培训与指导远程培训为运营中心和社区康复机构提供远程培训功能。专家通过远程培训系统，对各个社区康复机构的工作人员进行在线业务培训、对患者家属进行远程指导。
4、评估服务包括多功能评估工具和常用量表库。
5、知识库管理知识库以图文、视频等形式提供内容发布与管理功能；为用户提供病情研究、疾病预防等相关知识。6、大数据分析与展示通过大数据展示，对社区康复机构、服务对象、服务情况等数据进行多维度分析和大数据展示。
7、资讯发布管理资讯发布管理为机构用户、公众用户提供精神康复相关资讯的发布管理与浏览，系统支持用户互动，用户可点赞、转发、评论等。
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