5月1日上午10时许，海港分局港西派出所成功帮助患有精神障碍的老人找到家人，赢得辖区群众一片称赞。
5月1日8点0分，该所接移交警情:在兴业小区附近有一老年女性疑似精神障碍患者，有肇事肇祸嫌疑。接警后，值班民警发现此人既不能说明自己家庭住址和姓名，也没有任何联系方式。经值班民警调查后，确定此人为李某英(女，5岁，开平区人）。为尽快帮助其找到家人，值班民警立即联系当地派出所进行核查，户籍辅警也放弃休假，在第一时间赶到所内进行家属信息核查。
在此过程中，老人执意离开派出所，不仅不听劝说而且有暴力倾向。为避免老人再次走失，值班民警一边联系其家人，一边安排辅警紧跟其后保护安全，并耐心做工作。最后，在大家的合力劝说下，老人回到派出所。此时，其家人已赶到所里，其儿子张某表示，老人患精神障碍多年，最近刚出院，接到海港居住，多亏港西派出所民警的热心帮助，否则后果不堪设想。看到值班人员汗透衣襟，由衷的表示感谢，并连连称赞港西派出所的警察是人民的好警察！
值班人员为老人买来水和面包值班人员合力劝说回所家人将老人带回并表示感谢一直以来，海港分局港西派出所将群众的满意度作为衡量工作成效的重要标杆，认认真真夯实基层基础工作，全心全意服务人民群众的工作态度和敬业精神，得到了辖区群众的一致好评。
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