成都大邑县新场镇公立卫生院结合自身实际,积极探索医防融合家庭医生签约服务新模式,着力打通基本公共卫生服务居民最后一公里,让家庭医生走向居民身边,为居民提供更加优质便捷并且连续有针对性的健康服务。目前,该院基于居民多元化的健康需求和签约服务的特色形式,共组建5个家庭医生团队,开展辖区家庭医生签约服务。
针对不同群体
提供多种服务途径
新场镇同心村共有居民多人,其中慢性病患者人、重型精神障碍患者15人,平日居民以老年人和留守儿童居多。家庭医生团队通过走村串户逐一摸排充分了解社区人群基本情况后,改变以往集中签约的服务模式,针对不同人群采取不同形式的签约服务。
对于有就诊需求、身体健康状况良好的村民,团队派遣医生每周两天在村卫生室开展签约服务,为居民提供基本医疗、基本公共卫生服务,健康咨询和健康讲座。对于居住地相对偏远的村民,采取下乡集中随访、集中开展老年人体检等方式开展签约履约服务。针对一部分行动不便的居民,家庭医生通过电话沟通了解患者病情及需求,主动送医送药上门随访体检服务,开展一对一健康指导。对于中青年人群则采取延时服务、错时服务、网络服务等形式开展家庭医生签约服务,最大程度满足居民的签约服务需求。
创新宣传形式
提升家庭医生知晓率
为了让居民充分了解家庭医生的职能,新场镇家庭医生团队在原有设立健康宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料、播放宣传片的宣传形式基础上,针对不同人群采取不同宣传形式开展宣传工作。
家庭医生配备小喇叭,在村卫生室循环播放,下乡服务走村串户播放,营造宣传氛围。向每个家庭发放家庭医生名片和宣传资料,让每一位村民随时随地都能找到家庭医生,都能向家庭医生寻求帮助。此外,还依托村社区力量,积极参与村社区活动和疫情防控等工作,借力宣传,同时加入村民